Dernière mise à jour : août 2026
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Nous mettons tout en œuvre pour maintenir nos services disponibles, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir en raison de maintenance, de défaillances techniques ou de facteurs indépendants de notre volonté.
La Réceptionniste IA est un outil automatisé. Bien qu'elle soit conçue pour traiter des demandes courantes, elle peut ne pas comprendre certaines situations complexes, nuancées ou sensibles. Vous conservez l'obligation de superviser l'utilisation de cet outil et de prévoir des processus d'acheminement pour les cas où une intervention humaine est nécessaire.
Sauf disposition expresse contraire dans une entente écrite, Apex Sites ne garantit aucun revenu, volume de ventes, nombre de contrats, nombre de prospects, taux de conversion ou autre résultat commercial spécifique. Les résultats dépendent de nombreux facteurs qui échappent à notre contrôle.
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